Turismo & Hotéis
O direito de ir e vir é um dos mais sagrados dos cidadãos no Brasil. Seu exercício deveria ser tranquilo, sereno, sem transtornos. Não é o que acontece, todavia. Os produtos e serviços das diversas empresas que operam com turismo, abrangendo agências de viagens, hotéis, restaurantes e outras provocam, com grande frequência, perdas materiais e danos morais.
Seja por necessidades profissionais ou familiares, ou, simplesmente, para usufruir de um mínimo de lazer em suas vidas, milhões de pessoas deslocam-se pelo Brasil, na qualidade de consumidoras e usuárias do sistema de hotéis, pousadas e restaurantes, espalhados pelo território nacional.
Longe de suas casas, viajantes terminam por se tornar reféns passivos de toda sorte de absurdos, tais como promessas contratadas descumpridas, instalações muito ou completamente aquém do esperado, serviços precários, além de tarifas abusivas e cobradas em desacordo com o combinado. Enfim, há toda uma sorte de abusos contra as pessoas que viajam.
A ciência dos direitos do consumidor é uma das mais importantes ferramentas no combate aos abusos dos que exploram essas atividades comerciais, sem se preocuparem com o atendimento às necessidades e expectativas de clientes.
A ANDRÉ MANSUR ADVOGADOS ASSOCIADOS possui expertise na defesa de direitos de consumidores de turismo e hotelaria.
Conhecer seus direitos é o primeiro passo para defendê-los.
